星藝故事 | 楊云星：時刻把客戶的幸福放在心上
2010年8月，在熟人的介紹下，楊云星加入星藝，成為南寧星藝“時刻把客戶的幸福放在心上”的“愛家”設(shè)計師。
“在星藝這些年，2014年是難忘的一年，這一年我們創(chuàng)造了業(yè)績奇跡，占公司總業(yè)績的40%左右。”楊云星說，之所以“難忘”，是因為有很多的故事。一個設(shè)計項目，從最初的9萬元報價，到最后做到了300萬元。對此，楊云星介紹，那是一個在楓林藍(lán)岸的別墅改造設(shè)計項目。與客戶接觸時，客戶只是提出改動廚房和餐廳的構(gòu)想。經(jīng)初步溝通后，楊云星也僅做了9萬元的改造設(shè)計方案。熟了后，楊云星發(fā)現(xiàn)客戶對以前的裝修風(fēng)格、燈光設(shè)計、材料選用等都不太滿意。經(jīng)過考慮，楊云星加班加點做了一個別墅整體設(shè)計方案，對空間也提出很多系統(tǒng)改造。楊云星說：“當(dāng)時我想，既然是我的客戶，我就免費(fèi)為她多做一個整體方案，也讓她看一看，以便于日后對整個別墅的設(shè)計改造。誰知我給了整體方案后，客戶看了很驚喜，很快就心動了。最后，客戶也就干脆提出一次性整體裝修改造，整個方案花了300多萬……”楊云星表示，多為客戶著想，用心做好設(shè)計，往往會有意想不到的收獲。
“他50多歲了，是我在一家美容院認(rèn)識的。很有意思的是，他還用了女孩的名字。與美容院的人閑聊時，我才得知他有房子想裝修?！睂Υ?，楊云星笑著說。
“這個房子，是距南寧不遠(yuǎn)的一個小村子的自建小別墅?？戳酥螅野l(fā)現(xiàn)空間布局不太好，也沒有什么亮點，于是就提出設(shè)計改造。在設(shè)計中，我把外墻設(shè)計、園林設(shè)計也都一起考慮進(jìn)去，客戶看了方案也比較滿意，就很快簽了下來。誰知完工后，效果特別好，這個小別墅成了那個村的一個景點，走過路過的都喜歡看一看，舉起相機(jī)拍個照，客戶很高興。到了今年，客戶又找到了我，在南寧他還有一個大別墅……”說到這，楊云星微微一笑，“那個別墅已經(jīng)接近完工了，誰知他還向周總（周平生，南寧公司總經(jīng)理）‘投訴’我了……”
聽到這，筆者很是好奇，急忙追問緣由。楊云星笑著說：“那個別墅有8個衛(wèi)生間，都要做美縫處理。一天中午，客戶選好了吉時，讓我下午三點趕到現(xiàn)場把關(guān)。因為我早就約了客戶，不能推脫，所以只能對客戶說聲抱歉?？蛻袈犖覍嵲谌ゲ涣?，就給周總打電話‘投訴’我，還說我的客戶排隊站起來比珠穆朗瑪峰還要高……”對此，楊云星表示：“只要我們站在客戶的角度想問題、看問題，一切問題都不是問題。讓每一位客戶感動，挺難的，但我們一直在努力。”
熱門資訊
- 【公司新聞】國慶假期超100位南寧業(yè)主下定！星藝裝飾“ 球星見面會 ”精彩回顧
- 【主題活動】好飾連城11 星藝裝飾全國大聯(lián)動（南寧站）
- 【公司新聞】“星”情啟夢，未來可期 | 2024年星藝南寧區(qū)域員工子女獎學(xué)金發(fā)放
- 【公司新聞】燃動全場，好飾連城11（南寧站）正式啟動！
- 【公司新聞】0息裝新家！中國建設(shè)銀行廣西區(qū)分行攜手廣東星藝裝飾廣西公司助力業(yè)主圓夢愛家
- 【公司新聞】響應(yīng) “ 以舊換新 ” 號召！不用搬家的 “ 老房翻新 ” 補(bǔ)貼來啦！
- 【公司新聞】回顧見證! 星藝33年周年慶（南寧站）圓滿收官！
- 【公司新聞】為更好品質(zhì)交付，星藝南寧輔材培訓(xùn)會完美收官
- 【公司新聞】星藝南寧區(qū)域工程巡檢 | 嚴(yán)格把控，用心筑造每一位業(yè)主的愛家
- 【主題活動】感謝一路相伴，星藝裝飾33周年慶回饋超值福利！
- 【公司新聞】總結(jié)表彰，樹立標(biāo)桿 | 2024下半年，我們一起努力！
- 【公司新聞】星藝武鳴店工地巡檢 | 為品質(zhì)交付，為客戶把好質(zhì)量關(guān)!
推薦設(shè)計師
范建國查看詳情
